Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς υψίστης σημασίας. Στην Past Perfect, δεσμευόμαστε να τηρούμε την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων σας, συμμορφούμενοι πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679).

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

  • Προσωπικά στοιχεία: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, e-mail, αριθμός τηλεφώνου, ΑΦΜ (σε περίπτωση τιμολόγησης).
  • Δεδομένα παραγγελιών: Προϊόντα που αγοράσατε, τρόπος πληρωμής, τρόπος αποστολής, ημερομηνία και ώρα παραγγελίας.
  • Δεδομένα σύνδεσης & cookies: Διεύθυνση IP, τοποθεσία, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, cookies περιήγησης.
  • Δεδομένα φόρμας: Μηνύματα, ερωτήματα ή αιτήματα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή της φόρμας για αναπαλαίωση επίπλου.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

  • Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολή προϊόντων.
  • Έκδοση φορολογικών παραστατικών.
  • Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε αιτήματα/ερωτήσεις σας.
  • Αποστολή ενημερωτικών email (μόνο με προηγούμενη συγκατάθεση).
  • Εσωτερική ανάλυση για σκοπούς βελτιστοποίησης της εμπειρίας χρήστη και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.
  • Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντων).
  • Νομική υποχρέωση (έκδοση παραστατικών, λογιστικές απαιτήσεις).
  • Έννομο συμφέρον (βελτίωση των υπηρεσιών μας).
  • Συγκατάθεση (για εμπορική επικοινωνία/newsletter).

4. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε τη συσκευή σας.

Χρησιμοποιούμε:

  • Απαραίτητα cookies (για τη λειτουργία του e-shop).
  • Cookies απόδοσης (π.χ. Google Analytics).
  • Cookies μάρκετινγκ (π.χ. Facebook Pixel, Google Ads, Microsoft Ads, Clarity).

Μπορείτε να αλλάξετε ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τα μη απαραίτητα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω της μπάρας συγκατάθεσης cookies που εμφανίζεται κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο.

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα διαχειρίζονται αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της επιχείρησής μας και από επιλεγμένους συνεργάτες (π.χ. μεταφορικές εταιρείες, λογιστές, πάροχοι πληρωμών), μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας.

Οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του GDPR και έχουν δεσμευτεί συμβατικά για την τήρηση της εμπιστευτικότητας και την ασφαλή επεξεργασία των δεδομένων σας.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής τους ή όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς).

Ενδεικτικά:

  • Δεδομένα τιμολόγησης: έως και 10 έτη.
  • Δεδομένα επικοινωνίας: έως 2 έτη από την τελευταία επαφή.
  • Cookies: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης του χρήστη.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”).
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου αυτή έχει δοθεί.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@past-perfect.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί SSL κρυπτογράφηση, firewalls και ασφαλείς συνδέσεις με τρίτους παρόχους (π.χ. Viva, Stripe, Google).

9. Ενημερώσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ενημέρωσης. Συνιστούμε να επισκέπτεστε περιοδικά τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 04/09/2025

Για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Επιχείρησή μας ή να καταθέσετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
www.dpa.gr